Kunstig intelligens i arbeidslivet: Kommer KI til å erstatte oss?

Ståle Anderstuen
for 15 timer siden
3 min lesing

Mennesker og KI skaper fremtidens arbeidsliv.

Du åpner e-posten mandag morgen. En kollega har delt et referat skrevet av kunstig intelligens. En annen bruker KI til å analysere tall på sekunder. Kanskje har du allerede lurt på: kommer denne teknologien til å gjøre jobben min overflødig?

Frykten for at maskiner skal ta jobbene våre, er ikke ny. Da dampmaskinen revolusjonerte industrien, da samlebåndet endret fabrikkarbeidet og da datamaskinen gjorde sitt inntog på arbeidsplassen, fryktet mange at teknologien skulle gjøre mennesker overflødige. Med kunstig intelligens har spørsmålet fått ny aktualitet.

Stadig flere bruker KI til å skrive tekster, analysere data og automatisere oppgaver. Det er derfor mange som lurer på om kunstig intelligens kommer til å erstatte oss i arbeidslivet?

Det korte svaret er sannsynligvis nei. Og kanskje er et mer interessant spørsmål om hvordan kunstig intelligens vil endre arbeidslivet?

«Det er ikke nødvendigvis jobben din som endrer seg først. Det er arbeidsoppgavene dine.»

Kunstig intelligens erstatter arbeidsoppgaver – ikke nødvendigvis jobber

Når vi snakker om kunstig intelligens i arbeidslivet, er det lett å se for seg at hele yrker vil forsvinne. Forskningen peker imidlertid i en annen retning.

I artikkelen Why Are There Still So Many Jobs? The History and Future of Workplace Automation argumenterer økonomen David H. Autor for at teknologi først og fremst erstatter arbeidsoppgaver, ikke nødvendigvis hele jobber.

Når rutinepregede oppgaver blir automatisert, vil det endre innholdet i mange yrker. Samtidig kan teknologien gjøre mennesker mer produktive, skape nye arbeidsoppgaver og endre hvordan vi utfører arbeidet vårt.

For mange betyr det at de kan bruke mindre tid på rutinepregede oppgaver som administrasjon, dokumentasjon og enkle analyser, og mer tid på oppgaver som krever vurderinger, samarbeid og menneskelig kontakt.

Fremtidens arbeidsliv handler om samarbeid mellom mennesker og KI

Teknologi kan både erstatte, muliggjøre og komplementere arbeid.

Erstattende teknologi tar over arbeidsoppgaver som tidligere ble utført av mennesker.

Muliggjørende teknologi gjør oss mer produktive og kan skape helt nye typer arbeid. Komplementerende teknologi gjør det mulig for mennesker og teknologi å utfylle hverandre, slik at vi kan bruke mer tid på oppgaver der menneskelig kompetanse skaper størst verdi.

Det betyr at kunstig intelligens ikke bare kan automatisere rutinepregede oppgaver. Den kan også frigjøre tid til oppgaver som krever dømmekraft, samarbeid og relasjoner.

En leder kan for eksempel bruke KI til å oppsummere rapporter, analysere medarbeiderundersøkelser eller utarbeide et første utkast til en presentasjon. Da kan lederen bruke mer tid på å følge opp medarbeidere, bygge tillit og utvikle teamet.

De menneskelige ferdighetene blir viktigere

I artikkelen Why Artificial Intelligence Will Not Outsmart Complex Knowledge Work argumenterer Lars Petter Pettersen for at KI fortsatt har begrensninger når det gjelder å forstå kontekst, sosiale koder og det han beskriver som forskjellen mellom kunnskap og å vite. KI kan analysere store mengder informasjon, men komplekst kunnskapsarbeid krever fortsatt dømmekraft, erfaring og evnen til å forstå mennesker og situasjoner.

Det betyr ikke at disse jobbene ikke vil endre seg. Kunstig intelligens vil sannsynligvis bli en del av stadig flere yrker og arbeidsoppgaver. Men når arbeid krever vurderinger, relasjoner og forståelse av mennesker, ser teknologien foreløpig ut til å fungere best som et verktøy, ikke en erstatning.

Kanskje er det nettopp derfor menneskelige ferdigheter som kommunikasjon, samarbeid, dømmekraft og evnen til å forstå andre mennesker kan bli enda viktigere i fremtidens arbeidsliv.

Hva betyr dette for deg?

I stedet for å spørre om kunstig intelligens kommer til å ta jobben din, kan det være mer nyttig å spørre:

Hvilke arbeidsoppgaver kan automatiseres?
Hvilke deler av jobben min krever fortsatt menneskelig dømmekraft?
Hvilke ferdigheter blir viktigere når det skjer?

Svarene vil være forskjellige fra yrke til yrke. For noen betyr det å lære seg nye digitale verktøy. For andre handler det om å utvikle ferdigheter som samarbeid, kommunikasjon, problemløsning og evnen til å bygge gode relasjoner. Felles for de fleste er at teknologien trolig blir en større del av arbeidshverdagen.

Kanskje handler fremtidens arbeidsliv ikke om å konkurrere mot kunstig intelligens, men om å lære seg å bruke den på en måte som gjør deg bedre i jobben din.

Teknologien kan overta enkelte oppgaver, men hvordan du samarbeider med andre mennesker, tar beslutninger og skaper tillit, vil fortsatt være avgjørende.